Contactos
O Uncle Predictor é um projeto independente mantido em Portugal. Todos os contactos são tratados diretamente por quem desenvolve o jogo - não há call center nem chatbot.
Resposta habitual em 1 a 3 dias úteis. Em dias de jornada pode demorar mais.
Sobre o que escrever
Problemas de conta
Não consegues entrar, não recebeste o email de recuperação de password, ou queres mudar o nickname ou o email da conta. Indica o nickname com que estás registado - não envies a tua password em nenhuma circunstância.
Erros de pontuação
Se achas que um jogo foi pontuado incorretamente, escreve indicando a competição, o jogo, a tua aposta e os pontos que esperavas. Convém confirmar primeiro as regras: as confusões mais comuns são a tendência não somar ao resultado exato e a aproximação só existir na fase a eliminar.
Resultados errados ou horários trocados
Os resultados e calendários são sincronizados automaticamente a partir de fontes de dados de futebol. Se vires um resultado ou um horário que não corresponde à realidade, avisa - são situações que se corrigem, e quanto mais cedo melhor, porque afetam pontuações.
Sugestões e ideias
Boa parte das mecânicas atuais do jogo - o bónus de raridade, as notificações antes do deadline - vieram de sugestões de participantes. Se tens uma ideia, vale a pena mandá-la.
Levar o jogo para um grupo grande
Se queres organizar uma liga para uma empresa, associação ou clube e precisas de ajuda a preparar o arranque, escreve a explicar o contexto e o número aproximado de participantes. Ver ligas privadas.
Dados pessoais e privacidade
Para exercer os teus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição ou portabilidade dos dados ao abrigo do RGPD, usa o mesmo email: unclepredictor@gmail.com. Indica o nickname para podermos identificar a conta.
Para eliminar a conta há também um pedido direto em eliminar conta. As condições e os prazos estão descritos na política de privacidade.
O que não conseguimos fazer
- Reabrir apostas fora do prazo. Os deadlines são iguais para todos e não há exceções - reabrir uma aposta depois de as apostas ficarem visíveis daria vantagem sobre os outros participantes.
- Alterar apostas já registadas depois de o jogo fechar, pelo mesmo motivo.
- Dar conselhos de apostas. Não fazemos prognósticos para apostar dinheiro.